Regulamin serwisu

Kto prowadzi serwis

Couders to obecnie zespół projektowy, który nie został jeszcze zarejestrowany jako spółka ani jednoosobowa działalność gospodarcza. Do czasu rejestracji serwis prowadzą osoby tworzące zespół Couders, a kontakt we wszystkich sprawach dotyczących serwisu odbywa się przez podany niżej adres e-mail. Po rejestracji uzupełnimy tutaj pełną nazwę, adres siedziby oraz numery NIP i REGON, a informacja o zmianie pojawi się w dacie aktualizacji dokumentu.

1. Postanowienia ogólne

Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa zasady, na jakich Usługodawca udostępnia serwis oraz świadczy usługi na rzecz Użytkowników.

Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego korzysta Użytkownik.

Rozpoczęcie korzystania z serwisu oznacza akceptację regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z serwisu.

2. Definicje

• Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem couders.com wraz ze wszystkimi podstronami.
• Usługodawca: podmiot prowadzący serwis, wskazany w sekcji „Kto prowadzi serwis”.
• Użytkownik: każda osoba korzystająca z serwisu, w tym osoba przeglądająca treści, wysyłająca formularz kontaktowy lub prowadząca rozmowę z asystentem AI.
• Konsument: osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługi: usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, opisane w punkcie 3.
• Asystent AI: udostępniony w serwisie interfejs rozmowy oparty na modelach językowych, odpowiadający na pytania Użytkownika.

3. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne:

• Udostępnianie treści serwisu: przeglądanie stron informacyjnych, opisów usług i materiałów o charakterze marketingowym. Usługa rozpoczyna się z chwilą wejścia na stronę i kończy z chwilą jej opuszczenia.
• Formularz kontaktowy: umożliwia przesłanie zapytania do zespołu Couders. Usługa rozpoczyna się z chwilą wypełnienia formularza i kończy z chwilą jego wysłania lub opuszczenia strony.
• Asystent AI: umożliwia zadanie pytania o zakres usług i uzyskanie automatycznej odpowiedzi. Usługa rozpoczyna się z chwilą otwarcia okna rozmowy i kończy z chwilą jego zamknięcia lub zakończenia sesji przeglądarki.

Wszystkie usługi opisane w tym punkcie są bezpłatne. Serwis nie prowadzi sprzedaży online, nie przyjmuje płatności i nie wymaga zakładania konta.

Właściwa współpraca projektowa (analiza, projektowanie, wdrożenie, utrzymanie) nie jest przedmiotem tego regulaminu. Jej zakres, harmonogram, wynagrodzenie i odpowiedzialność stron regulowane są odrębną umową zawieraną indywidualnie.

4. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript, a w przypadku formularza kontaktowego również aktywny adres e-mail.

Usługodawca informuje, że korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności z możliwością działania szkodliwego oprogramowania oraz prób nieuprawnionego dostępu do danych. Zalecane jest korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego i aktualizowanie przeglądarki.

5. Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy wymaga podania imienia, nazwiska i adresu e-mail. Treść wiadomości jest opcjonalna. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

Użytkownik zobowiązuje się do podania danych prawdziwych oraz do niepodawania danych osób trzecich bez ich zgody. Wysłanie formularza nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy.

Zasady przetwarzania danych z formularza opisuje Polityka prywatności.

6. Asystent AI

Asystent AI generuje odpowiedzi automatycznie, na podstawie modelu językowego i materiałów o serwisie. Odpowiedzi mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy.

• Odpowiedzi asystenta mogą być niekompletne, nieaktualne lub błędne i nie powinny być traktowane jako porada prawna, podatkowa, finansowa ani techniczna.
• Odpowiedź asystenta, w tym wskazanie ceny, terminu lub zakresu prac, nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego ani wiążącego zobowiązania Usługodawcy.
• Wiążące ustalenia zapadają wyłącznie w bezpośrednim kontakcie z zespołem i w formie pisemnej lub dokumentowej.
• Użytkownik nie powinien wprowadzać do rozmowy danych wrażliwych, haseł, danych objętych tajemnicą przedsiębiorstwa ani danych osobowych osób trzecich.

Usługodawca może w każdej chwili zmienić, ograniczyć lub wyłączyć asystenta AI, w szczególności w celu jego rozwoju, konserwacji lub ze względów bezpieczeństwa.

7. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, prawa autorskie, tajemnicę przedsiębiorstwa oraz treści obraźliwych, wulgarnych lub wprowadzających w błąd.

Zabronione jest korzystanie z serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, w szczególności podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu, automatycznego pobierania treści na skalę obciążającą infrastrukturę, wprowadzania złośliwego oprogramowania oraz wykorzystywania asystenta AI w celu obejścia jego zabezpieczeń lub generowania treści zabronionych prawem.

W przypadku otrzymania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przekazanych danych Usługodawca może uniemożliwić dostęp do tych danych, zgodnie z art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

8. Charakter informacji w serwisie

Treści prezentowane w serwisie, w tym opisy usług, przykłady wdrożeń, wskaźniki i kalkulatory, mają charakter informacyjny i poglądowy. Nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a przedstawione wyniki są przykładowe i nie stanowią gwarancji osiągnięcia takich samych rezultatów.

Usługodawca dokłada starań, aby treści były aktualne i rzetelne, i zastrzega sobie prawo do ich zmiany, uzupełnienia lub usunięcia w dowolnym momencie.

9. Prawa własności intelektualnej

Serwis oraz jego elementy, w tym teksty, grafiki, animacje, kod źródłowy, układ i nazwa Couders, podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.

Korzystanie z serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do jego elementów. Kopiowanie, zwielokrotnianie, modyfikowanie i rozpowszechnianie treści serwisu w celach komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy. Dozwolony jest użytek osobisty oraz cytowanie z podaniem źródła.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby serwis działał w sposób ciągły i poprawny, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Możliwe są przerwy techniczne wynikające z konserwacji, aktualizacji lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w tym awarii po stronie dostawcy hostingu.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie treści serwisu lub odpowiedzi asystenta AI, ani za treść stron zewnętrznych, do których prowadzą odesłania.

Ograniczenia odpowiedzialności nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące, w szczególności przepisy o ochronie konsumentów, tego zabraniają.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu i usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail wskazany w sekcji „Kto prowadzi serwis”.

Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń, adres e-mail do kontaktu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi na podany adres e-mail w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Odstąpienie od umowy

Usługi opisane w punkcie 3 są nieodpłatne, a Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z nich, zamykając stronę lub okno rozmowy, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów i bez podawania przyczyny.

Jeżeli w przyszłości w serwisie pojawi się usługa odpłatna, do umów zawieranych na odległość z Konsumentem zastosowanie znajdą przepisy ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, a regulamin zostanie odpowiednio uzupełniony przed jej udostępnieniem.

13. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów bezpieczeństwa lub zmiany danych Usługodawcy, w tym rejestracji działalności.

Zmieniony regulamin publikowany jest na tej stronie wraz ze zaktualizowaną datą. Korzystanie z serwisu po publikacji zmian oznacza zapoznanie się z nimi. Do usług rozpoczętych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

Spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.